• 首页
  • 当前浏览文章
  • iPhone8怎么退货?苹果8退货方法,iPhone8退货全解析

作者:jjchenqi2017-12-27 16:27:50来源:今时网

iphone8怎么退货?iPhone8作为一个新旗舰,竟引起了一波退货潮,只要你是官网购买的手机,在收到手机14天内,是可以直接申请退货的,但是第三方购买的政策好像有点不相同,所以,iPhone8购买的时候一定要考虑好。那么,iphone8官网怎么退货?接下来小编带你了解一下苹果官方关于退货与退款的相关内容,希望对大家有所帮助!

iPhone8怎么退货?苹果8退货方法,iPhone8退货全解析 - www.bookshi.com

官网退货与退款

Apple 衷心希望你满意新购买的产品。但如果你对某件商品不满意并需要退货,我们很乐意提供帮助。

一、退货

退货如果你对所购商品不满意,可申请退货及退款。

退货政策:

退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品,请在收到商品起 14 个自然日内申请退货。

关于 iPhone/iPad退货事宜,请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。

iPhone/iPad 退货政策:

如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意,可在收到 iPhone/iPad 起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。

退还发票:

如果你索取并收到了普通发票,则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品,请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

如果你是公司用户,索取并收到了增值税专用发票,请打印下列适当的退货合同表格并填写详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。

适用于退还货品的退货协议表格

适用于销售折扣/价格保护的退货协议表格

如何退货?

如需将商品退回给 Apple,请先使用你的 Apple ID 和密码登录查看在线订单状态

登录后,你将看到最近的订单。请找到你需要退货的商品,然后点击 “退货” 链接。在下一页面选择你需要退货的产品及方便上门取货时间(如适用),然后点击 “继续” 按钮。

接下来,请确认退货标签上的退货商品和退货地址。确认退货详情后,请点击 “立即打印” 以打印退货标签。请将退货标签粘贴在商品包装盒外侧。如果你不方便打印,请将退货标签上的退货号写在商品包装盒外侧即可。

如果你有多个商品需要退货,你需要将所有产品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,我们建议使用原始包装。如果你已收到普通发票,请将发票与商品放在一起。

我们提供免费上门取货。请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的产品。

如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内,你会被告知将待退还的产品送至最近的承运商网点。请参考运送帮助页面,查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。

退货状态:访问在线的自助服务以查看你最新的退货信息。

二、退款

退款Apple 退货中心收到退还的物品经检测无误后,就会立即处理你的退款。你收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。
 
国际信用卡支付,退款将在 2 周内退回你的发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入你的账户。
 
其他支付方式,退款将在 5 个工作日退回你的发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入你的帐户。
 
如果你订购时的付款方式是银行转账或货到现金付款,请用电子邮件发送以下信息至 gc_cust_cn@apple.com
 
退货号:
 
账户持有人姓名:
 
银行账号:
 
银行全称:
 
银行(分)支行名称:
 
银行(分)支行所在市/省:
 
账户持有人电子邮件:
 
若对退款存在其他疑问,请与你的发卡行联系。
 
分期付款的退款:
 
如果你选择将订单全部或部分退货,你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到你的信用卡。请联络你的发卡行了解更多详情。商品有问题如果你收到了错误的商品,或其在运送过程中受损,请通过 400-666-8800 联系 Apple Store 客户服务,受理时间:周一至周五上午 9 时至晚上 9 时,周末上午 9 时至晚上 6 时,不含公共节假日。
 
如果你新的 Apple 产品出现问题,请访问在线产品支持或联系Apple 技术支持。如果非 Apple 产品出现问题,请直接联系其制造商,了解相关的制造商保修信息。
 
注意:
 
A.记得把“退货标签”贴在外包装箱上。这个“退货标签”上面的内容有:你的姓名、你的地址、退货号、苹果公司的退货地址。
 
B.把打印好的“装箱单”, 放在外包装箱里面,这个“装箱单”的内容包含:苹果产品的描述,如颜色、容量、价格、退货号等。
 
C.没有打印机的朋友,可手写。
 
一般流程:
 
1、在苹果官网的订单处点“退货”,选择“快递上门取件时间”,这个时间一般为两天后。
 
2、苹果通知EMS上门取件。
 
3、EMS短信通知你“即将上门取件”
 
4、在“快递上门取件时间”的那天,EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货,然后让你准备好包裹。
 
5、快递员打电话询问你的地址,然后等待他上门取件。
 
6、a.快递员上门取件时,为了安全起见,你可以向他要求核对“退货号”,确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)
 
b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名,在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写,因为“退货标签”已有说明。
 
c.记得保管好底单,底单的右下角有13位的数字,是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。
 
d.请勿付邮资。
 
三、EMS把包裹送往苹果公司,这个过程,坑爹的EMS最少需要一个星期,长的需要半个月。如果遇到星期六、日,还要压后。
 
四、苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后,便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。
 
1、本地信用卡/借记卡,支付宝或电话支付, 退款会於收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。
 
2、货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款,若已提供银行详细资料,苹果会于收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。
 
3、国际信用卡和 Visa/Master 信用卡退款,退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单,或咨询退款何时会存入账户中。
 
希望以上内容对需要退货的朋友有所帮助(从退货到退款,大概需要20~30天,要有心理准备哦。)
 
其他问题:如果你已经发生一些情况,例如:没和快递员核对单号,甚至在快递员把货拿走后,快递员连快递单也没有给你。这个时候不要慌张,你可以直接打苹果的客服电话,同苹果联系,他们会跟进的。只要你是通过苹果安排的EMS退货,即使在运送过程中发生任何损失,也不关你的事。苹果仍然会把货款打给您。只不过就有点麻烦。

iPhone8怎么退货?苹果8退货方法,iPhone8退货全解析

常见问题:
 
1、收到的手机有问题吗?
 
你收到手机的时候,一定要确认是否是你所购买的手机,如果不是你想要的产品,你可以直接退货的。或者是使用过程中出现质量问题可以通过电话或者网站直接寻找客服解决。

2、手机使用正常可以退货?

在官网购买的iPhone8,在收到手机的14天内,是可以进行无理由退货的,只需要在官网申请就好了,但是你不能让手机有认为损坏。当然,激活了也是可以的。在其他第三方平台可能会出现一些政策的变化。
 
3、如何退货?
 
在官网申请提交退货申请之后,苹果官方会通知ems进行取件。然后,ems会主动联系确认你上门取件的时间地点。注意:这里快递费用是免费。
 
4、取件时候需要提交什么?
 
ems取件的时候,会对手机的配件、说明、发票等检查一遍,包括手机包装等,一定要事先准备好了,这也是提醒大家,买完手机,这些一定要先保存好。确认无误之后,记得贴上退货标签即可。
iPhone8怎么退货?苹果8退货方法,iPhone8退货全解析 - www.bookshi.com
 

5、如何退款?

ems把快递取走之后,剩下的事情,其实,和你就没什么关系了,你只需要耐心等待即可。你的手机退回后,苹果会做一个检查,确认手机无误之后,会给你按照原支付途径进行退款。

6、整个流程时间多长?

整个退回流程,快递方面,依据地域不同效率也不同。苹果收到手机之后,检查无误后,3-5天内即可收到退款!

文章结束,以上就是iPhone8怎么退货?苹果8退货方法,iPhone8退货政策及退货流程的全部内容,内容有点多,希望大家看完有所收获!

 
 

上一篇:64GB iPhone空间满了怎么办? 附iPhone"减肥"攻略


下一篇:iPhone提示iCloud储存不足该怎么解决?

已有 人参与

邮箱订阅Book中文资讯网     点击按钮自动加关注代码——新浪微博

空间即将到期,请站长吃个盒饭续费,用支付宝或微信扫描

知名媒体人

  • 嘉嘉

    知名互联网评论人、担任多家知名公司营销总监。

  • King

    毕业于上海交大,工商管理硕士,国内某知名企业运营总监。

  • Livy

    知名媒体人,担任多家公司首席策划总监。

  • An

    知名美女博主,现担任国内多家知名论坛版主,有丰富的SEO优化经验。