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  • 奇虎360搜索份额破28%持续创新增强用户粘性

作者:jjchenqi2014-07-04 08:58:25来源:Bookshi整理

7 月 3 日消息,近期,CNZZ 发布中国网民搜索引擎使用情况趋势分析,360 搜索 6 月份使用率和占有率达到 28.08%,平均突破 27%,市场占有率达到了新的高度。

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有分析人士指出,持续的多项创新不断在改善用户搜索体验,促使 360 搜索市场占有率持续增长,而且年内有望完成 35 % 的预期目标。

此前,随着移动互联网的大井喷,PC 搜索引擎看似进入成熟稳定期,各品牌的使用体验趋于同质化,用户规模以及市场份额看起来浮动不大。而 360 搜索负责人则不这么看:「我们认为 PC 搜索引擎还有很大的创新空间,我们在上半年推出了很多引领行业的微创新功能,通过细节的不断改善,持续提升用户体验。」一直以用户体验作为企业安身立命根本的 360,又在搜索上动了那些心思呢?

健康的商业模式促进成长

2013 年,针对搜索行业的虚假医药问题的乱象,本着帮助网民在搜索医疗医药信息的时候,不受到虚假医疗广告、虚假医疗信息的侵扰,360 搜索推出专业医疗、医药、健康信息的子垂直搜索引擎——360 良医搜索。收录了 114 余家的正规、知名医疗健康网站的 2.4 亿个高质量网页内容,还收录 1716 家知名医院的官方网站内容。

特别是为了降低用户风险,还用户一个干净的安全的搜索环境,360 搜索不接受医疗广告的做法,令竞争对手难以跟进复制,坚决不赚黑心钱的做法,获得了广大用户、舆论的坚定支持。健康的商业模式促使 360 搜索能够不断健康的成长。

不断改善产品体验,创新指引不断前进

有竞争才有发展,在搜索产品同质化的今天,360 搜索没有资本固守,因此创新成了其不断提升产品,提升市场份额的法宝。短短的一年时间,双 Ctrl 搜索、场景搜索、随变搜索、网友评价搜索结果等一系列创新,接踵而至。如果说昔日的搜索服务,是让用户在主动的需求面前,被动的接受搜索结果,那么 360 搜索的一系列创新过后,搜索的产品体验得到了前所未有的提升。

以 5 月底 360 搜索推出的两项富有创意的新功能为例。天气吉祥物「咩咩羊」和「评论弹幕」在用户搜索「天气」、「天气预报」等相关词汇时,就会加入互动。在搜索界引入弹幕,360 还是第一次,可以让冷冰冰的「联系人与信息」搜索属性加入「人与人」交流的成分,调动用户积极性,这些创新性革新都是竞争对手所没有的。

6 月初,360 搜索主页改版重新上线,用户追的影视剧、动漫、小说以及综艺节目一旦更新,会在第一时间出现推荐提醒;「猜你想搜」功能在用户进行主动搜索之前,就能够猜到用户想看什么;搜索 PK 功能,用户可以在 360 搜索结果页面建立 PK 主题,也可以在别人建好的 PK 页面投票。至于 360 搜索新版的综合搜索一直备受好评,它能让用户同一关键词一键切换不同的搜索引擎。细节面前,360 搜索产品的核心竞争力凸显,也正是于此,越来越多的用户对使用 360 搜索产生了使用习惯和粘性。


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